Por que as estratégias fracassam
A maioria das estratégias de marketing falha não porque foram mal executadas, mas porque foram baseadas em premissas erradas. Premissas que pareciam óbvias para dentro da empresa mas que os dados, se consultados, desmentiriam.
Já vimos isso acontecer de formas diversas: campanhas desenhadas para um público que não era o comprador real, produtos relançados com novo nome mas com o mesmo problema de usabilidade, investimentos em mídia em canais onde o cliente simplesmente não estava.
A pergunta não é 'qual estratégia devemos adotar?'. A pergunta certa é: 'do que nossa empresa precisa agora?'
O diagnóstico como ponto de partida
Um bom diagnóstico não é uma consultoria de uma semana que resulta em um documento de 80 slides. É uma análise focada, orientada por dados reais, que responde perguntas específicas: Onde estamos perdendo cliente? Qual canal está gerando resultado? O produto está resolvendo o problema que prometeu resolver?
Os 6 diagnósticos da Usory
- Cohort: comportamento de grupos de clientes ao longo do tempo
- Digital: performance e presença em todos os canais online
- ROI Brand: retorno real do investimento em marca
- Produto: aceitação, usabilidade e posicionamento no mercado
- Cronograma Sazonal: planejamento por sazonalidade
- Marca: identidade e percepção real do consumidor
Cada diagnóstico começa com coleta de dados, passa por análise e termina com um plano de ação concreto. Não é relatório. É caminho.